Revisión de la Inspección

Una vez que el usuario haya completado todos los pasos obligatorios, la inspección se enviará para su revisión.

El plantilla de la Revisión de la Inspección puede incluir varios pasos, como:

1. Verificar que todos los pasos de la inspección hayan sido completados: algunos pasos pueden no ser necesarios (configuración de paso obligatorio o número mínimo de fotos por paso = 0 en el plantilla de Inspección).
   

2. Verificar la calidad de cada uno de los pasos: para cumplir con las instrucciones de la ejecución de la foto o el video (esto permite revisar toda la inspección a la vez).
   

3. Verificación de la fijación de daños. VIEWAPP utiliza la detección automática de daños en vehículos.
   

4. Aprobación de la inspección por parte de la Persona Aprobadora: en casos especiales (este paso está disponible cuando se habilita la configuración "Enviar a aprobación desde la revisión en cambios en el plantilla de Inspección").
   

5. Firmar el resultado de la inspección con los usuarios: aplicando una firma electrónica simple (este paso está disponible cuando se habilita la configuración "Solicitar firma de un documento después de una revisión exitosa en el plantilla de Inspección").
   

• Inspecciones Incompletas
  • Información general
  • Formulario de inspección
  • Completitud de los procesos de acuerdo a las plantilla de inspección
  • Procesos creados en la aplicación
• Inspección en Revisión
  • Requisitos de la inspección
  • Historial de inspección
  • Acciones disponibles
  • Comprobación de ejecución correcta
  • Aprobación del campo del formulario
  • Archivos adicionales
  • Compartir inspección
  • Verificación de los datos obtenidos
  • Mover la inspección al siguiente estado

Para comenzar la revisión, encuentra una inspección de interés o elige una de la cola de inspecciones

Si la inspección requerida no se encuentra en la Cola de Inspección, debes buscar esa inspección en la lista de Inspecciones Incompletas.

Inspecciones Incompletas

Si se encuentra la inspección requerida en las Inspecciones Incompletas, para continuar trabajando en ella debe completarse manualmente por el usuario o el Experto puede "Mover a revisión".

Presiona "Ver" para abrir la inspección incompleta.

En la página que se abre con una inspección incompleta, está presente:

Información general

• Estado - estado actual de la inspección (por ejemplo, "Inspección incompleta");

• Creado en (sin conexión) - fecha y hora en que se creó la inspección;

• Objeto - nombre de la inspección;

• plantilla de inspección -plantilla de inspección, que se utiliza en la inspección;

• Creado por - usuario que creó la inspección;

• Ubicación de la inspección - coordenadas y (si están disponibles) dirección de la inspección;

Presiona "Mapa de inspección" para ver una nueva página con los puntos de la inspección en el mapa:

• Deadline - indicador y plazo establecido para la inspección;

• Tamaño total del archivo - tamaño de todos los archivos de la inspección;

• “Abre la inspección en la página de revisión” - disponible para abrir la inspección en la página de revisión.

La página de abajo proporciona información sobre todos los pasos de inspección en el estado actual de preparación (es decir, incluyendo pasos no finalizados y campos incompletos):

Formulario de inspección

Esta sección contiene un formulario editable que debe ser completado por el usuario al realizar una inspección.

Los campos pueden ser editados manualmente.

Completitud de los procesos de acuerdo a las plantilla de inspección.

La sección contiene información sobre los procesos que deben realizarse en la inspección, así como el historial de estos procesos.

Información técnica:

Estado de los indicadores: Repetible, Se requieren coordenadas.

El botón "Mover a revisión", disponible para el usuario con el rol de Experto, permite mover forzosamente la inspección incompleta actual al estado de Revisión y continuar trabajando con la inspección como si estuviera completada.

Procesos creados en la aplicación

Esta sección incluye todos los intentos del usuario de realizar los procesos de toma de fotografías, en orden cronológico.

Información técnica:

• id - orden del proceso

• Tipo de proceso - nombre del proceso, indicadores de estado: Repetible, Se requieren coordenadas

• Indicadores - el estado del proceso: si se han realizado todos los pasos, si se han recibido todos los archivos y metadatos en el servidor, si la inspección fue interrumpida por el usuario (o si hubo un fallo)

• Pasos - pasos de inspección que deben ser realizados por el usuario

Si el alcance de la inspección es suficiente para la Revisión, dicha inspección debe ser "Movida a revisión" y "Abierta en la página de REVISIÓN", para luego continuar con la inspección en la página de Revisión.

Inspección en Revisión

Si la inspección ya se encuentra en el estado de Revisión, encuentra la inspección de interés a través de los menús Mis inspecciones and Cola de inspecciones:

Cuando se realiza una Revisión, el Experto puede utilizar el botón "Bloquear inspección para mí" para evitar que otros usuarios cambien los datos durante la revisión.

Además, al Experto se le notificará sobre la necesidad de Bloquear si la inspección ha comenzado sin incluirlo.

Presiona "Ver" para abrir la inspección en la página de Revisión.

La página de Revisión contiene la siguiente información:

Requisitos de la inspección

____

Estado	Estado actual de la inspección, más información sobre los estados en el modelo de estados;
Inspección no es posible	Contiene el comentario del usuario si completó la inspección con el indicador "Inspección no es posible". También es posible devolver una inspección de este tipo al usuario inmediatamente con el botón "Reanudar la inspección"; Puedes filtrar todas las inspecciones marcadas como "Inspección no es posible" en la página  Mis inspecciones
Objeto	El nombre del objeto de inspección, formado por la Fórmula de Nombre, que se configura en la plantilla de Inspección;
plantilla de Inspección	Plantilla de Inspección que se utiliza en la inspección;
Visible para	Visibilidad de la inspección para los usuarios de los grupos de acceso especificados;
Creado por	Usuario que creó la inspección;
Creado a través de	Qué interfaz se usó para crear la inspección: interfaz web, aplicación móvil o API;
Compartido con	Usuarios que tienen acceso adicional a la inspección actual;
Lugar de inspección	Coordenadas físicas del lugar de la encuesta. El enlace "Mapa de Inspección" te permite ver todos los puntos de inspección en un mapa en una página aparte;
Ejecutar deadline	Deadline de la inspección. La disponibilidad del cambio depende de la configuración de la plantilla de inspección. No afecta la disponibilidad de la inspección para el usuario, pero muestra notificaciones PUSH adicionales al usuario en la aplicación móvil;
Deadline de revisión	Deadline de la revisión. La disponibilidad del cambio depende de la configuración de la plantilla de inspección.
Tamaño total del archivo	Tamaño de todos los archivos de la inspección.
Versiones de documentos firmados	Información sobre todas las versiones de los archivos firmados, como la fecha y hora de la firma, el nombre del archivo firmado, el nombre y el número de teléfono del usuario que firmó el archivo.
El cliente ha revisado y firmado el documento	Número de teléfono del destinatario del código SMS que se utilizó para firmar el documento PDF final y la fecha de la firma.
Bloque El usuario se negó a firmar el documento.	El bloqueo aparece si el usuario se negó a firmar el documento en el estado de firma (acuerdo del cliente) e indicó un comentario en todo el documento o en los campos del formulario editable y hizo clic en el botón "Enviar cambios". El bloque mostrará un comentario sobre todo el documento o el número de campos para los cuales se han sugerido cambios. En este último caso, estos campos se enumerarán en la parte inferior de la página actual.
Historial de inspección En el bloque de Historial de inspección, puedes ver el Estado actual de la inspección, así como el historial de los estados anteriores con su fecha y hora.

Acciones disponibles

“Descargar archivo zip” - al presionar el botón, el sistema genera un archivo comprimido que consta de todos los archivos (fotos y videos) de la inspección actual, así como un formulario PDF, y le da al usuario un enlace para descargarlo;

“Mover a archivo” - permite mover la inspección actual al archivo y ocultarla de la lista principal de inspecciones;

Lista de condiciones bajo las cuales está disponible la función "Mover a archivo":
1. Si la inspección se devuelve para repetir → no es posible archivarla durante los primeros 20 días, entonces sí es posible.
2. Inspección incompleta → no se puede archivar durante los primeros 5 días, luego podrá hacerlo.
3. La inspección está pendiente de confirmación con un código de SMS → no se puede archivar.
4. En estado del contrato → puedes archivarlo inmediatamente.
5. Verificación fallida → se puede archivar inmediatamente.
6. La inspección se envía al servidor → no se puede archivar (esto puede interrumpir el envío).
7. En estado Expertise → se puede archivar inmediatamente.
8. Si la inspección se comparte con alguien y no se completa, no se podrá archivar durante los próximos 20 días.

“Cancelar inspección” - permite cancelar la inspección actual y eliminarla de la lista de inspecciones; Acción inversa: “Volver a activa”

“Repetir inspección” - permite crear una Nueva Inspección utilizando la plantilla de Inspección utilizada en la inspección actual, también es posible copiar los detalles seleccionados en una nueva inspección.

"Contrato de inspección" - Presiona el botón para comenzar a descargar el PDF generado del documento de la inspección, independientemente del estado actual de la inspección.

“Generar PDF” - Al presionar el botón, el sistema genera el formulario PDF especificado en función de los campos especificados del formulario y los pasos de la inspección realizados. El formulario PDF se selecciona en la página de configuración de la plantilla de Inspección.

“Prueba (eliminar de la factura)” - Al hacer clic en este botón, el sistema desactiva la obligación de VIEWAPP de procesar y almacenar la inspección actual (SLA), es decir, no se enviarán correos electrónicos sobre dicha inspección, no se incluirá en la facturación, etc. Acción inversa: “Volver a la factura”

Historial de webhooks (sólo eventos del mes)

Información sobre todos los webhooks emitidos durante la inspección. Contiene información sobre el evento, fecha, hora, destinatario del webhook y resultado del envío, con la posibilidad de repetir el webhook manualmente. Más información sobre Webhooks en Integrar el sistema VIEWAPP

"Bloquear inspección para mí" - Cuando se realiza una Revisión, el Experto puede usar esto para evitar que otros usuarios cambien los datos durante la revisión.

Acción inversa: “Desbloquear inspección”

Comprobación de ejecución correcta

Comprobación de la corrección del llenado del formulario de inspección:

Si un campo se llena incorrectamente, puedes corregirlo inmediatamente, así como ver el historial de cambios.

Aprobación del campo del formulario

Si es necesario, un campo llenado incorrectamente puede ser devuelto al ejecutante para su mejora presionando el botón "Aprobación".

Para hacerlo, en el formulario "Aprobación del campo del formulario" debes especificar:

• Valor recomendado: valor recomendado que se mostrará al usuario en la aplicación.

• Quién puede aprobar: seleccionar al usuario que puede aprobar este campo.

• Comentario para aprobación: texto aleatorio de comentario del campo que se mostrará en la aplicación.

Después de llenar, presionar "Enviar para aprobación".

Posteriormente, en el campo acordado es posible "Cancelar aprobación".

Archivos adicionales

Es posible descargar archivos adicionales, si es necesario.

Al descargar, es necesario especificar los parámetros del archivo:

• Nombre del archivo - el nombre bajo el cual el archivo se mostrará en el sistema.

• Orden en la tabla - ordenamiento en una tabla (números).

• Mostrar en la aplicación - mostrar el archivo descargado en la aplicación móvil.

• Mostrar durante la revisión - mostrar el archivo descargado para su uso en la función de "Comparación" durante la revisión (por ejemplo, se puede cargar un ejemplo de un paso realizado cualitativamente, para que el experto pueda comparar y evaluar claramente la foto tomada por el usuario).

• Agregar al archivo - agregar el archivo al archivo ZIP final.

• Salida a PDF (una plantilla debe considerar esto) - agregar la salida al formulario PDF final.

• El rol mínimo de los usuarios que pueden ver el archivo - rol que permite ver el archivo en el sistema.

Puede utilizar los archivos descargados como punto de referencia para la comparación durante la revisión, utilizando la función de "Comparación" en el encabezado de la página.

Compartir inspección

El bloque "Compartir inspección" le permite gestionar la disponibilidad de la inspección y administrar las siguientes opciones:

• Quién puede firmar el documento - configuración por Rol de Usuario o por relación del usuario con la inspección.

• Quién puede compartir una inspección - configuración por Rol de Usuario o por relación del usuario con la inspección.

En la "Lista de usuarios que han compartido previamente la inspección" se muestra información sobre todos los usuarios con quienes ha compartido la inspección adicionalmente.

También en la lista es posible ampliar individualmente la capacidad de "Puede firmar la inspección" o "Puede compartir la inspección".

Verificación de los datos obtenidos:

• Foto o video en el paso;

• Corrección del llenado del formulario editable del paso (si está disponible);

• Coordenadas del paso.

El proceso de inspección de tipo repetible

El proceso puede ser repetible y opcional.
La aplicación permite enviar una inspección para verificación sin completar este proceso.
La cantidad de objetos/elementos que se van a fotografiar la determina el usuario a su discreción.
Si es necesario, se puede agregar un proceso vacío forzadamente presionando el botón "Agregar predefinido forzadamente".


El botón "Importar / Exportar archivo de Excel" abre la función (en una nueva página) que te permite crear múltiples procesos repetibles al mismo tiempo basados en la plantilla descargada.

En los procesos repetibles, es posible cambiar configuraciones adicionales de la aplicación:

Realizado por los clientes:

• Debe ser realizado - ejecución normal del proceso en la aplicación móvil;

• Omitido para el cliente - el proceso no es necesario que lo realice el cliente (en la aplicación móvil, el proceso se marcará como ejecutado)

Aplicabilidad de resultados:

• Resultado común: - visualización estándar del resultado del proceso en el formulario PDF final y su uso en archivos ZIP y otros lugares;

• No usar en documentos PDF - no mostrar el resultado del proceso en el formulario PDF final, pero se incluirá en un archivo ZIP y otros lugares.

La función "Crear un nuevo proceso basado en el actual" te permite crear un nuevo proceso copiando el proceso actual, incluidos los campos seleccionados del formulario para ser editados.

Elige una de las soluciones en un paso entre las opciones:

“OK” - El paso se realizó correctamente y no requiere ninguna revisión por parte del usuario;

“Repetir” - El paso es correcto, pero requiere aclaraciones por parte del usuario;

“Denegar” - El paso no se realizó correctamente y no es posible corregirlo;

“Aprobación” - El paso es correcto, pero requiere aprobación adicional por parte del Responsable de Aprobación.

La decisión final se mostrará debajo de cada Paso en el Historial de Intentos del Paso, donde cada botón corresponde a un intento.

Después de revisar todos los Pasos, es necesario hacer clic en "Guardar decisiones" o "Guardar decisiones - todos los pasos OK" (en caso de que la plantilla de inspección tenga la configuración Permitir aprobación con un solo clic).

Mover la inspección al siguiente estado

Después de eso, es necesario transferir la Inspección a uno de los Estados:

• Requiere reinspección - si uno de los pasos tiene la solución "Repetir";

• Contrato -si todos los pasos tienen la solución "OK" o la inspección es aceptada con el botón "Guardar decisiones - todos los pasos OK";

• Verificación fallida - si uno de los pasos tiene la solución "Denegar".